Гарантийные обязательства Русгранит
Гарантия на установку памятника предоставляется на 3 года.
На гранит и мрамор даём бессрочную гарантию (Четыре миллиарда лет камень уже пролежал в земле, а сто лет на кладбище простоит!)
Менеджеры оформляют гарантию ко всем договорам, независимо от общей стоимости покупки - эта часть сделки очень важна не только Заказчику но и нашей организации.
Мы уверены в качестве своей продукции (реальные отзывы наших клиентов), поэтому на каждый памятник выдаем гарантийный талон. Этот талон можно использовать для получения скидки на любые последующие заказы в течение одного года с даты выдачи.
Если памятник покосится - обращайтесь за помощью, мы оперативно исправим ситуацию и никогда не оставим без внимания ваше заявление либо рекламацию.
Мы тоже люди и иногда ошибаемся. Но, мы всегда исправляем свои недочеты незамедлительно! Разумеется, сотрудники мастерской стараются, чтобы таких случаев было как можно меньше.
Гарантийные работы - для нас святое. Их мы выполняем в первую очередь. При этом:
- Настоящие Гарантийные Обязательства распространяются на изделия, приобретенные в Русгранит и установленные силами наших сотрудников.
-
Бесплатное обслуживание изделия в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
- соблюдение потребителем правил эксплуатации изделий из камня и ухода за ними;
- наличие, правильно оформленного, гарантийного талона, установленного образца. - Настоящие ГО не распространяются:
- на изделия других производителей, которые использовались совместно с изделием мастерской Русгранит.
- на профилактические работы и чистку памятников. - Настоящие ГО не распространяются на изделие, повреждённое в результате:
- природных явлений;
- попадания посторонних предметов и агрессивных жидкостей;
- деятельности животных;
- попадания на изделие продуктов жизнедеятельности животных;
- механических воздействий.
Гарантия на изготовление и установку цоколя, а так же на сопутствующие работы: облицовка плиткой, брекчией.